Versión vigente desde el 08/10/2026.
Estos términos regulan el uso de la plataforma Interlab Textil (la "Plataforma"), operada por LABORATORIO DE ENSAYOS ANALÍTICOS, S.A. DE C.V. ("Interlab"), con domicilio en CALLE CHILUCA – ESPÍRITU SANTO N° EXT 31, COLONIA RANCHO BLANCO, CIUDAD LÓPEZ MATEOS, MUNICIPIO SANTA ANA JILOTZINGO, C.P. 54570. Al iniciar sesión y aceptar estos términos, el usuario y la empresa a la que representa (el "Usuario") se obligan a cumplirlos.
1. Objeto de la Plataforma
La Plataforma permite solicitar pruebas de laboratorio textil, dar seguimiento a la recepción y al análisis de las muestras, consultar y descargar informes de resultados y, cuando aplique, la base de resultados que se comparte con la cadena comercial (la "Firma") para la que se realizan las pruebas.
2. Cuentas de usuario
- Las cuentas las crea Interlab. Son personales e intransferibles; el Usuario es responsable de lo que se haga con su usuario y contraseña y debe mantenerlos en secreto.
- El Usuario debe avisar a Interlab de inmediato si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta.
- Interlab puede suspender o dar de baja cuentas que se usen en contra de estos términos, de forma insegura o cuando termine la relación comercial.
- Las acciones relevantes (crear, recibir, modificar, emitir, enviar) quedan registradas con usuario, fecha y hora.
3. Información que captura el Usuario
- El Usuario es responsable de que los datos de la solicitud sean veraces y completos: descripción, estilo o modelo, contenido de fibra declarado, peso, instrucciones de cuidado y cualquier otro dato que capture.
- La solicitud enviada desde la Plataforma tiene el mismo efecto que la solicitud de prueba firmada en papel y constituye la autorización del Usuario para realizar las pruebas indicadas.
- Las pruebas, sus requerimientos y los criterios de evaluación son los que la Firma tiene vigentes y que Interlab tiene registrados para ella.
4. Muestras e informes de resultados
- Los resultados corresponden únicamente a las muestras recibidas y analizadas por Interlab.
- El documento válido es el informe de resultados en PDF emitido por Interlab. La información que se muestra en pantalla antes de su emisión es preliminar.
- El informe no debe alterarse. Su reproducción parcial requiere autorización por escrito de Interlab.
- Las aclaraciones y la vigencia del informe son las que se indican en el propio informe.
- Las fechas de entrega dependen del tipo de servicio contratado y se cuentan en días hábiles a partir del ingreso de la muestra al laboratorio.
5. Cotización y pago
Los importes que se muestran en la Plataforma o en la solicitud impresa son una cotización conforme a la lista de precios vigente para cada Firma, antes de IVA salvo que se indique otra cosa. El cobro se rige por la cotización y la factura que emita Interlab.
6. Confidencialidad y acceso por Firma
- Interlab trata como confidencial la información de las muestras, las solicitudes y los resultados.
- Cada Usuario ve solo la información que le corresponde: el proveedor, sus propias solicitudes e informes; el personal autorizado de una Firma, las solicitudes, informes y bases de resultados de las pruebas que se realizan para esa Firma, incluidas las de sus proveedores; y el personal de Interlab, lo necesario para su trabajo.
- Al usar la Plataforma, el proveedor reconoce que los resultados de las pruebas que solicita para una Firma se comparten con esa Firma.
7. Uso aceptable
No está permitido intentar acceder a información de otros usuarios o de otras Firmas, vulnerar la seguridad de la Plataforma, automatizar consultas masivas sin autorización ni usarla para fines distintos a los de este documento.
8. Disponibilidad
Interlab procura que la Plataforma esté disponible y respalda su información de forma periódica, pero no garantiza un servicio ininterrumpido. Las interrupciones por mantenimiento o causas ajenas no afectan las fechas pactadas para la entrega de informes, que pueden enviarse por otros medios.
9. Propiedad intelectual
La Plataforma, sus formatos, logotipos y contenidos son propiedad de Interlab o de sus titulares. Los logotipos de cada Firma pertenecen a esa Firma. Su uso fuera de la Plataforma requiere autorización.
10. Datos personales
El tratamiento de datos personales se describe en el Aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.
11. Cambios a estos términos
Interlab puede modificar estos términos. La versión vigente se publica en esta página con su fecha; cuando cambie, la Plataforma pedirá aceptarla de nuevo en el siguiente acceso.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.